Les opérateurs télécoms ont entamé le déploiement d'un système d'authentification des numéros, visant à diminuer les appels frauduleux. L'objectif est de limiter les appels usurpés, une promesse mise en avant par les opérateurs grâce à l'activation de ce mécanisme. Après avoir été testé de manière expérimentale durant l'été, cette technologie est opérationnelle depuis juin, bien que le blocage automatique des appels non vérifiés n'ait pas encore été activé. Cette solution de téléphonie fait appel à la voix sur IP (VoIP) pour renforcer la sécurité des communications téléphoniques, qu'il s'agisse de téléphones fixes, analogiques ou de systèmes de téléphonie IP.
Lutter contre le spoofing
Les appels frauduleux, ou spoofing téléphonique, sont aujourd'hui l'une des menaces majeures pour la sécurité des communications unifiées d'entreprise. Les fraudeurs imitent des numéros de téléphone légitimes sur des réseaux téléphoniques pour tromper leurs victimes, facilitant ainsi des escroqueries comme les arnaques financières ou le phishing. Ces pratiques peuvent affecter aussi bien les postes téléphoniques fixes que mobiles.
Ces pratiques ont connu une forte hausse ces dernières années. D'après le rapport de l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiement, elles ont causé plus de 379 millions d'euros de préjudices en France en 2023. Il est courant que des entreprises ou des particuliers reçoivent des appels soi-disant émis par des banques ou des institutions officielles, mais qui se révèlent être des tentatives de fraude. Ces usurpations permettent aux escrocs d'obtenir des informations sensibles ou d'inciter à des transactions frauduleuses.
Ces pratiques ont des conséquences graves : pertes financières, atteinte à la réputation des entreprises dont les numéros sont usurpés, et une inquiétude croissante chez les utilisateurs. Pour répondre à cette menace, des technologies telles que le Mécanisme d'Authentification des Numéros (MAN) ont été développées, apportant une protection renforcée. Que ce soit via une ligne ADSL ou en utilisant des systèmes VoIP (voix sur IP), les solutions de téléphonie modernes assurent une protection complète pour les appels entrants et sortants. En intégrant des systèmes DECT ou ToIP (téléphonie sur IP), la téléphonie d’entreprise devient plus sécurisée.
Une mesure issue de la loi Naegelen
La mise en place de ce mécanisme découle de l'adoption de la loi Naegelen en 2020, qui vise à mieux encadrer le démarchage téléphonique. Cette loi impose aux opérateurs d’implémenter un système d’authentification des appels téléphoniques pour empêcher la fraude. Si un numéro ne répond pas aux critères de vérification, il sera automatiquement bloqué avant même de faire sonner le téléphone du destinataire.
Pourquoi le MAN est-il nécessaire ?
Le MAN est né de la nécessité de combattre l'augmentation des fraudes téléphoniques et de l'usurpation d'identité. En empêchant les appels émis avec des numéros falsifiés, il permet de sécuriser les échanges et de réduire les pertes financières tout en protégeant la confidentialité des utilisateurs. LEONIX, en tant que leader du secteur, a anticipé ces besoins en développant des solutions innovantes et fiables.
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Régulation du MAN : Ce que dit la législation
À partir d’octobre 2024, le MAN deviendra une obligation légale en France. L'ARCEP exige que tous les opérateurs intègrent ce mécanisme dans leurs interconnexions SIP (Session Initiation Protocol). Les appels non authentifiés pourront alors être bloqués. LEONIX, pionnier dans ce domaine, a pris de l'avance en déployant des solutions basées sur le MAN pour garantir à ses clients des communications sécurisées et conformes aux normes en vigueur.
Les technologies impliquées dans le MAN
Le MAN utilise plusieurs technologies pour assurer une authentification robuste :
- Cryptographie : Pour sécuriser les échanges de données entre le serveur d'authentification et les réseaux IP.
- Bases de données de numéros : Contenant des informations sur les numéros légitimes et leurs propriétaires.
- Protocoles de communication sécurisés : Comme STIR/SHAKEN (Secure Telephone Identity Revisited/Signature-based Handling of Asserted information using tokens), un standard développé pour l'authentification des appels.
LEONIX intègre ces technologies dans ses solutions de téléphonie, offrant ainsi une sécurité optimale et une grande fiabilité.
Comment fonctionne le MAN dans nos solutions VoIP ?
Le MAN repose sur plusieurs étapes d'authentification :
- Validation initiale : Lorsqu'un appel est émis, le numéro de téléphone est transmis à un serveur d'authentification.
- Vérification : Le serveur vérifie si ce numéro est bien associé à l'émetteur réel.
- Confirmation : Si le numéro est validé, il est transmis au destinataire comme authentique. Si la vérification échoue, l'appel est marqué comme suspect ou bloqué.
Grâce à ce processus rigoureux, chaque appel effectué via notre offre VoIP est sécurisé et protégé contre toute tentative d'usurpation.
Exemple d'application pratique du MAN
Un exemple concret de l'utilisation du MAN est dans les services bancaires par téléphone. Lorsqu'une banque appelle un client, le MAN peut s'assurer que le numéro affiché est bien celui de la banque, empêchant ainsi les fraudeurs d'utiliser des numéros falsifiés pour obtenir des informations confidentielles. LEONIX collabore avec plusieurs institutions financières pour mettre en œuvre des systèmes de MAN efficaces.
L'offre VoIP LEONIX à 17,90€ : Une solution complète et sécurisée
La lutte contre les appels frauduleux est devenue essentielle pour les entreprises, surtout celles qui manipulent des données sensibles. Avec l'intégration du MAN, LEONIX garantit à ses clients des communications sécurisées, et ce, à un tarif attractif de 17,90€.
Notre solution VoIP ne se limite pas à la sécurité :
- Protection contre la fraude : Le MAN garantit que chaque appel reçu ou émis est authentique et vérifié, empêchant les fraudeurs d'utiliser des numéros falsifiés.
- Appels illimités : En plus de la sécurité, profitez d'appels illimités, tant pour vos communications internes qu'externes, à des tarifs imbattables.
- Convergence des communications : Intégrez vos systèmes de téléphonie avec vos outils de gestion comme les CRM, et bénéficiez de fonctionnalités telles que la visioconférence ou la messagerie unifiée.
- Simplicité de mise en œuvre : La transition vers la VoIP est facile, même pour les entreprises utilisant encore des systèmes de téléphonie traditionnelle (PABX ou IP PBX).
Pourquoi le MAN est essentiel à la sécurité des communications d'entreprise
Le MAN est un atout majeur dans la lutte contre la fraude téléphonique. Non seulement il bloque les appels non authentifiés avant qu’ils ne puissent atteindre leurs destinataires, mais il protège également la confidentialité des échanges. LEONIX a mis en place des niveaux d'attestation (A, B ou C) pour indiquer la fiabilité de chaque appel
- Attestation A : L'appelant est vérifié et légitime.
- Attestation B : Le numéro est affiché mais pas nécessairement légitime.
- Attestation C : L'appelant n'est pas authentifié.
Ces niveaux permettent aux utilisateurs de savoir immédiatement si un appel peut être de confiance ou s'il nécessite davantage de vigilance.
Une offre VoIP pour l'avenir de votre entreprise
En adoptant les solutions VoIP de LEONIX, vous faites le choix de la sécurité et de la flexibilité. Notre offre à 14,90€ s’accompagne du meilleur MAN pour garantir que chaque appel est authentifié et sécurisé.
Contactez-nous pour découvrir comment nos solutions VoIP peuvent transformer vos communications et protéger votre activité contre les appels frauduleux.
Conclusion :
La lutte contre les appels frauduleux est un enjeu crucial pour les entreprises. Le Mécanisme d’Authentification des Numéros représente une avancée technologique majeure dans la sécurisation des communications. En choisissant l’offre VoIP à 17,90€ de LEONIX, vous optez pour la protection, la fiabilité et la tranquillité d’esprit. Nos solutions garantissent non seulement une communication fluide, mais aussi une sécurité optimale contre les tentatives d’usurpation.
